售前售后
售前 我們公司售前經過專業培訓為你帶來更有價值的服務
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1)售前項目支持:按照項目售前支持的具體要求完成各項任務。
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2)客戶技術支持:除售前項目外,參與客戶組織或參加的項目評審、技術討論活動,進行技術演示、講解、答疑等。
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3)市場技術支持:配合市場部的市場宣傳和推廣,進行技術材料的撰寫和演示等。
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4)供應商技術交流:與上游供應商進行技術交流,與合作廠商協同進行產品推薦和項目售前合作。
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5)市場信息搜集:對市場技術現狀和發展方向進行跟蹤和學習,了解競爭對手的優缺點。
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6)業務學習培訓:參與公司、部門的業務培訓和系統培訓,并持續不斷地自我知識更新和補充。
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7)售前知識庫建設:售前知識庫持續完善和更新,以知識庫為基礎,提高工作效率和質量。
售后 我們公司有專業技術團隊為您處理售后顧慮
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1)對產品售后服務在規定質保期內屬本公司制造、安裝質量問題,公司負責無償維修或退換。
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2)我公司提供免費維保時間為交付使用后1年,在此期間內因設備質量出現問題由我公司負責維修調試。發生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔,造成其它損失的,我方將獨立承擔。
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3)貨物交付使用后,我公司將對產品進行跟蹤服務。商務處專門設立了顧客檔案卡和投訴電話,以更好地為顧客提供滿意的服務。我公司在每年的夏天、冬季派專業維修服務人員到用戶方進行回訪并協助用戶進行產品檢修和維修。
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4)由于顧客使用不當等原因造成的產品損壞,由公司當事銷售人員與顧客簽訂維修合同,根據維修合同,技術維修組負責如期完成維修任務。
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5) 除質保期內的售后服務外,本公司同時負責質保期后的設備維修工作,但其售后服務費用由需方承擔。
售后服務
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電話:13352895968
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E-mail:www.tonghui@163.com
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Q Q:2880014292
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網址:www.tonghuipump.com
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